Martha P. Ruiz-Duenas, RN, BSN Directora de Auditoría y Educación para la Revisión de Facturas Médicas
Martha es una profesional altamente cualificada, reconocida por su experiencia en la atención a pacientes agudos y la realización meticulosa de auditorías de historiales concurrentes y retrospectivas. Con una amplia experiencia en la revisión de auditorías médicas, adquirida durante su permanencia en una de las principales aseguradoras del país y en estimados sistemas sanitarios, Martha desempeña un papel fundamental en el mantenimiento del ejemplar nivel de servicio de PHI.
Gracias a su amplia experiencia y conocimientos especializados, Martha aporta una combinación única de perspicacia y precisión a su función en PHI. Su competencia en la realización de auditorías exhaustivas de historiales garantiza el cumplimiento de las normas reglamentarias y la optimización de los protocolos de atención al paciente. La dedicación de Martha a la excelencia es evidente en su capacidad para identificar áreas de mejora y aplicar estrategias para mejorar la eficacia operativa y la calidad de la atención.
La trayectoria académica de Martha sentó unas bases sólidas para su ilustre carrera en la asistencia sanitaria. Se licenció en Enfermería en la prestigiosa Universidad Nacional de Bogotá (Colombia), donde demostró una dedicación excepcional a sus estudios y una pasión por mejorar la atención al paciente. Posteriormente, Martha obtuvo su licencia de enfermera titulada en Florida en 2005, consolidando su compromiso de prestar servicios sanitarios compasivos y de alta calidad.
Los clientes de PHI se benefician enormemente de la combinación única de experiencia de Martha, que trabaja tanto en el sector médico como en el de los seguros. Su profundo conocimiento de los entresijos de los procesos de facturación de pacientes le permite realizar auditorías exhaustivas, comparando meticulosamente las facturas de los pacientes con los historiales médicos, los documentos auxiliares y los protocolos hospitalarios para garantizar la exactitud y adecuación de los cargos. La aguda atención de Martha a los detalles y su inquebrantable compromiso con la precisión infunden confianza en los clientes, garantizando la transparencia y la integridad en todos los aspectos de la facturación y el reembolso.
Las contribuciones de Martha a PHI ejemplifican su dedicación al avance de la atención centrada en el paciente y a la optimización de los procesos operativos dentro del sector sanitario. Su inestimable experiencia y su firme compromiso con la excelencia siguen elevando la reputación de PHI como líder de confianza en servicios sanitarios.