Martha P. Ruiz-Duenas, RN, BSN Diretora, Auditoria de Revisão de Contas Médicas e Educação
Martha é uma profissional altamente qualificada, conhecida por sua experiência em cuidados com pacientes agudos e pelo desempenho meticuloso de auditorias simultâneas e retrospectivas de prontuários. Com uma rica experiência em revisão de auditorias médicas, adquirida em sua passagem por uma das principais operadoras de seguros e sistemas de saúde do país, Martha desempenha um papel fundamental na manutenção do padrão exemplar de serviços da PHI.
Com base em sua ampla experiência e conhecimento especializado, Martha traz uma combinação única de percepção e precisão para sua função na PHI. Sua proficiência na condução de auditorias abrangentes de prontuários garante a adesão aos padrões regulatórios e a otimização dos protocolos de atendimento ao paciente. A dedicação de Martha à excelência é evidente em sua capacidade de identificar áreas de melhoria e implementar estratégias para aprimorar a eficiência operacional e a qualidade do atendimento.
A jornada acadêmica de Martha estabeleceu uma base sólida para sua ilustre carreira na área da saúde. Ela obteve seu bacharelado em enfermagem na prestigiada Universidade Nacional de Bogotá, Colômbia, onde demonstrou uma dedicação excepcional aos estudos e uma paixão pelo avanço no atendimento ao paciente. Posteriormente, Martha obteve sua licença de enfermeira registrada na Flórida em 2005, solidificando seu compromisso com a prestação de serviços de saúde compassivos e de alta qualidade.
Os clientes da PHI se beneficiam imensamente da combinação única da experiência de Martha em trabalhar nos setores médico e de seguros. Sua compreensão diferenciada das complexidades dos processos de faturamento de pacientes permite que ela realize auditorias completas, comparando meticulosamente as faturas dos pacientes com registros médicos, documentos auxiliares e protocolos hospitalares para garantir a precisão e a adequação das cobranças. A grande atenção de Martha aos detalhes e o compromisso inabalável com a precisão inspiram confiança nos clientes, garantindo transparência e integridade em todos os aspectos do faturamento e do reembolso.
As contribuições de Martha para a PHI exemplificam sua dedicação ao avanço do atendimento centrado no paciente e à otimização dos processos operacionais no setor de saúde. Sua experiência inestimável e seu compromisso inabalável com a excelência continuam a elevar a reputação da PHI como líder confiável em serviços de saúde.