{"id":1814,"date":"2024-12-16T02:19:41","date_gmt":"2024-12-16T02:19:41","guid":{"rendered":"https:\/\/passagehi.com\/nossa-equipe\/giancarlo-castellanos\/"},"modified":"2025-05-06T16:56:43","modified_gmt":"2025-05-06T16:56:43","slug":"giancarlo-castellanos","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/passagehi.com\/pt-br\/nossa-equipe\/giancarlo-castellanos\/","title":{"rendered":"Giancarlo Castellanos"},"content":{"rendered":"

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Giancarlo Castellanos Analista de Neg\u00f3cios e Controle Interno<\/small><\/h2>\n

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Giancarlo Castellanos atua como chefe de qualidade e controle interno na Passage Health International LLC, cargo que ocupa desde 2019. Com mais de 15 anos de experi\u00eancia no setor de gerenciamento do ciclo de receita, Giancarlo \u00e9 um profissional voltado para resultados, especializado em reclama\u00e7\u00f5es de seguros m\u00e9dicos, faturamento e excel\u00eancia operacional. Sua lideran\u00e7a tem sido fundamental para otimizar os processos de controle de qualidade e aumentar a satisfa\u00e7\u00e3o do cliente, garantindo que a Passage Health permane\u00e7a na vanguarda dos servi\u00e7os globais de sa\u00fade.<\/p>\n

Antes de ingressar na Passage Health, Giancarlo foi gerente de rela\u00e7\u00f5es com provedores na Global Medical Management Inc. (2016-2018), onde supervisionou o departamento de negocia\u00e7\u00e3o. Nessa fun\u00e7\u00e3o, ele garantiu o cumprimento dos principais indicadores de desempenho (KPIs), maximizou a conten\u00e7\u00e3o de custos por meio de negocia\u00e7\u00f5es eficazes e gerenciou com sucesso recursos e comunica\u00e7\u00f5es com clientes e prestadores de servi\u00e7os.<\/p>\n

No in\u00edcio de sua carreira, Giancarlo atuou como supervisor de reclama\u00e7\u00f5es de PPO\/TPA na AXA Assistance USA (2012-2016), liderando uma equipe de mais de 25 funcion\u00e1rios nos EUA e gerenciando mais de 20 funcion\u00e1rios no Panam\u00e1 e na \u00cdndia. Ele liderou o processamento de sinistros, as negocia\u00e7\u00f5es e as resolu\u00e7\u00f5es em tempo h\u00e1bil, ao mesmo tempo em que manteve as pol\u00edticas da empresa. Sua capacidade de colaborar com parceiros e provedores garantiu a resolu\u00e7\u00e3o tranquila dos sinistros e fortaleceu as rela\u00e7\u00f5es entre as partes interessadas.<\/p>\n

Giancarlo iniciou sua jornada no setor de sa\u00fade como examinador s\u00eanior de sinistros na HAA Preferred Partners\/AXA Assistance USA (2008-2012). Durante esse per\u00edodo, ele se concentrou na obten\u00e7\u00e3o de descontos m\u00e1ximos por meio de redes HMO\/PPO e assegurou o processamento preciso e eficiente de sinistros para seguradoras em todo o mundo.<\/p>\n

Na Passage Health International, Giancarlo aproveita sua ampla experi\u00eancia para implementar medidas robustas de controle de qualidade e controles internos que aumentam a efici\u00eancia operacional e a conformidade. Seu compromisso com a excel\u00eancia desempenha um papel fundamental na condu\u00e7\u00e3o do crescimento da organiza\u00e7\u00e3o e na manuten\u00e7\u00e3o de sua reputa\u00e7\u00e3o como l\u00edder no setor global de sa\u00fade.<\/p>\n

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